Condizioni Generali di Vendita (CGV)
1. Informazioni sul Fornitore del Servizio
Questo sito web (di seguito «il Sito») è gestito da ESAMEDRONI.IT (di seguito «noi»). I nostri riferimenti in Italia:
ESAMEDRONI.IT
Via Alessandro Volta 4, 20121 Milano MI, Italia
Tel.: +39 02 9475 3210
Email: info@esamedroni.it
2. Ambito e Conclusione del Contratto
Il presente documento disciplina il rapporto tra noi e qualsiasi persona (di seguito «Cliente») che acquisti, tramite il Sito, contenuti digitali e/o prodotti fisici (congiuntamente i «Prodotti»). L’invio di un ordine comporta l’accettazione della versione delle CGV in vigore alla data di acquisto. Condizioni differenti si applicano solo se da noi espressamente approvate per iscritto
3. Prodotti, Consegna e Spedizione
Contenuti digitali: disponibili subito dopo la conferma del pagamento tramite link download, streaming o email
Prodotti fisici: spediti in Italia e nell’UE all’indirizzo indicato in fase d’ordine. Costi, tempi e modalità di consegna sono mostrati durante il processo di acquisto
Il rischio di perdita accidentale dei Prodotti fisici passa al Cliente al momento della consegna al Cliente o a un suo incaricato
4. Prezzi e Pagamento
I prezzi sono indicati in euro (EUR) IVA inclusa. I metodi di pagamento disponibili sono mostrati nel nostro store e possono prevedere condizioni aggiuntive. Il contratto si perfeziona al ricevimento della nostra conferma d’ordine. L’accesso ai contenuti digitali o la spedizione dei Prodotti fisici avvengono dopo il pagamento
5. Diritti d’Uso dei Contenuti Digitali
Dopo il saldo il Cliente ottiene una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per uso personale o aziendale interno. Qualsiasi copia, rivendita, distribuzione pubblica o modifica richiede il nostro consenso scritto
6. Garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” 90 Giorni
Tutti gli ordini includono una garanzia 100 % soddisfatti: entro 90 giorni dall’acquisto puoi chiedere il rimborso totale senza motivazione
Procedura
- Entro 90 giorni invia un’email a info@esamedroni.it indicando nome, numero d’ordine ed email usata per l’acquisto
- Contenuti digitali: dopo l’approvazione del rimborso ti impegni a eliminare tutte le copie e a cessare l’utilizzo del materiale
- Prodotti fisici: restituisci il Prodotto non utilizzato nell’imballo originale entro 14 giorni dalla nostra conferma. Le spese di reso sono a carico del Cliente
Esclusioni
- Nessun rimborso in caso di violazione dei diritti di cui alla sezione 5 o uso fraudolento dei Prodotti
- I tuoi diritti di legge e il diritto di recesso restano invariati
I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento entro 5–10 giorni lavorativi dall’approvazione o dal ricevimento del Prodotto restituito
7. Diritti Legali del Consumatore
I diritti previsti dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e dalla Direttiva 2011/83/UE non sono alterati da queste CGV
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito e dei Prodotti digitali sono protetti da diritto d’autore. Qualsiasi utilizzo oltre la sezione 5 richiede la nostra autorizzazione scritta
9. Contenuti Utente e Codice di Condotta
È vietato pubblicare o condividere contenuti illegali, diffamatori o dannosi. In caso di violazione potremo rimuovere i contenuti e/o sospendere gli account
10. Disponibilità del Sito
Ci adoperiamo per garantire la disponibilità continua del Sito, ma possono verificarsi interruzioni tecniche, manutenzioni o cause di forza maggiore
11. Limitazione di Responsabilità
In caso di colpa lieve la nostra responsabilità è limitata alla violazione di obblighi contrattuali essenziali e ai danni tipici e prevedibili. Questa limitazione non incide sulla responsabilità prevista dalla legge in materia di responsabilità del prodotto o in caso di lesioni personali gravi
12. Manleva
Il Cliente si impegna a manlevarci da eventuali pretese di terzi derivanti da uso improprio del Sito o dei Prodotti
13. Modifiche alle CGV
Potremo modificare le CGV per ragioni legali o commerciali. Sarai informato con almeno 14 giorni di anticipo via email o tramite il Sito. Mancata opposizione o uso continuato del Sito equivale ad accettazione delle nuove CGV
14. Legge Applicabile e Foro Competente
Si applica la legge italiana con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni. Salvo disposizioni inderogabili a tutela del consumatore, il foro esclusivo è quello di Milano
15. Contatti
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