Condizioni Generali di Vendita (CGV)
1. Informazioni sul Fornitore del Servizio
Questo sito web (di seguito «il Sito») è gestito da ESAMEDRONI.IT, operante sotto l’egida di DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD (di seguito «noi»). I nostri recapiti:
ESAMEDRONI.IT
Via Alessandro Volta 4, 20121 Milano MI, Italia
Tel.: +39 02 9475 3210
Email: info@esamedroni.it
DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom
2. Ambito e Conclusione del Contratto
Il presente documento disciplina il rapporto tra noi e qualsiasi persona (di seguito «Cliente») che acquisti, tramite il Sito, contenuti digitali e/o prodotti fisici (congiuntamente i «Prodotti»). L’invio di un ordine comporta l’accettazione della versione delle CGV in vigore alla data di acquisto. Condizioni differenti si applicano solo se da noi espressamente approvate per iscritto.
3. Prodotti, Consegna e Spedizione
Contenuti digitali e accesso alla piattaforma: disponibili subito dopo la conferma del pagamento tramite link download, streaming, email o attivazione del proprio account personale. Effettuando l’ordine, accetti che la fornitura dei contenuti digitali inizi immediatamente dopo l’acquisto e riconosci di perdere il diritto legale di recesso relativo ai contenuti digitali una volta avviato il download o l’accesso.
Prodotti fisici: spediti in Italia e nell’UE all’indirizzo indicato in fase d’ordine. Costi, tempi e modalità di consegna sono mostrati durante il processo di acquisto.
Il rischio di perdita accidentale dei prodotti fisici passa al vettore o al corriere al momento della consegna, salvo che tu sia un consumatore – in tal caso il rischio passa a te solo al momento della consegna fisica a te o alla persona da te designata, ai sensi del Consumer Rights Act 2015.
4. Prezzi e Pagamento
I prezzi sono indicati in euro (EUR), IVA inclusa ove applicabile. I metodi di pagamento disponibili sono mostrati nel nostro store e possono prevedere condizioni aggiuntive. Il contratto si perfeziona al ricevimento della nostra conferma d’ordine. L’accesso ai contenuti digitali o la spedizione dei prodotti fisici avvengono dopo il pagamento.
5. Diritti d’Uso dei Contenuti Digitali
Dopo il saldo il Cliente ottiene una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per uso personale o aziendale interno. Qualsiasi copia, rivendita, distribuzione pubblica o modifica richiede il nostro consenso scritto preventivo.
6. Rimborsi e Diritto di Recesso
Contenuti digitali e accesso alla piattaforma
Puoi richiedere un rimborso totale senza motivazione entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto. Trascorso tale termine, il rimborso è escluso.
In caso di rimborso approvato, il tuo accesso alla piattaforma sarà disattivato immediatamente e ti impegni a eliminare definitivamente tutte le copie scaricate.
Prodotti fisici
Hai il diritto di recedere dall’acquisto di prodotti fisici entro 14 giorni di calendario dal ricevimento senza fornire motivazione. Il prodotto deve essere restituito non utilizzato e nell’imballo originale entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso al nostro indirizzo di reso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente.
Come richiedere un rimborso
Invia un’email a info@esamedroni.it indicando nome, numero d’ordine ed email usata per l’acquisto.
Esclusioni:
- Nessun rimborso in caso di violazione della sezione 5 o di uso abusivo o fraudolento dei Prodotti.
- I tuoi diritti legali in qualità di consumatore restano invariati.
I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento entro 5–10 giorni lavorativi dall’approvazione o dal ricevimento del prodotto restituito (se applicabile).
7. Diritti Legali del Consumatore
I tuoi diritti legali in qualità di consumatore non sono alterati da queste CGV. Ciò si applica in particolare ai tuoi diritti ai sensi del Consumer Rights Act 2015 (comprese le disposizioni su qualità, idoneità e descrizione di beni e contenuti digitali) e delle Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (compreso il diritto legale di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza). Per i consumatori residenti nell’UE, le disposizioni imperative di tutela dei consumatori del rispettivo paese di residenza restano altresì invariate.
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito e dei prodotti digitali sono protetti da diritto d’autore, incluso ai sensi del Copyright, Designs and Patents Act 1988. Qualsiasi utilizzo oltre la sezione 5 richiede la nostra autorizzazione scritta preventiva.
9. Contenuti Utente e Codice di Condotta
È vietato pubblicare o condividere contenuti illegali, diffamatori o dannosi. In caso di violazione potremo rimuovere i contenuti e/o sospendere gli account.
10. Disponibilità del Sito
Ci adoperiamo per garantire la disponibilità continua del Sito, ma possono verificarsi interruzioni tecniche, manutenzioni o cause di forza maggiore.
11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo qualsiasi responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno, perdita di dati o interruzione dell’attività derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del nostro Sito o dei Prodotti.
La nostra responsabilità complessiva per pretese contrattuali è limitata all’importo pagato dal Cliente per il Prodotto in questione.
Questa limitazione di responsabilità non si applica a: (a) morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; (b) frode o dichiarazioni fraudolente; (c) pretese ai sensi del Consumer Protection Act 1987; o (d) qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi del diritto inglese.
12. Manleva
Il Cliente si impegna a manlevarci da eventuali pretese di terzi derivanti da un uso colpevole del Sito o dei Prodotti. Questa clausola non si applica nella misura in cui sia considerata abusiva nei confronti dei consumatori ai sensi della legge applicabile.
13. Modifiche alle CGV
Potremo modificare le CGV per ragioni legali o commerciali. Sarai informato con almeno 14 giorni di anticipo via email o tramite il Sito. Mancata opposizione o uso continuato del Sito equivale ad accettazione delle nuove CGV.
14. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti CGV e qualsiasi controversia da esse derivante sono disciplinate dal diritto di Inghilterra e Galles. I tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione esclusiva, fatte salve le eccezioni di seguito indicate.
Se risiedi in Scozia, puoi adire anche i tribunali scozzesi. Se risiedi in Irlanda del Nord, puoi adire i tribunali nordirlandesi.
Per i consumatori residenti nell’UE, le disposizioni imperative di tutela dei consumatori e la giurisdizione del rispettivo paese di residenza restano invariate.
15. Risoluzione Online delle Controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. In caso di domande o reclami, ti invitiamo a contattarci prima direttamente – ci impegniamo a risolvere ogni questione in modo rapido e corretto.
16. Contatti
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